Como automatizar vendas com um CRM na prática?
Olá, pessoal! Estou tentando melhorar a eficiência da equipe de vendas aqui na empresa e tenho lido muito sobre automação de vendas com CRM. A ideia é economizar tempo com tarefas repetitivas (tipo envio de e-mails, follow-ups, atualização de pipeline etc.) e focar mais na parte estratégica do contato com o cliente.
O problema é que mesmo com um CRM https://www.saocarlosagora.com.br/entretenimento/automatizacao-de-vendas-com-crm-como-fechar-mais-negocios-em-menos/182917/ , sinto que a equipe ainda está usando ele como se fosse só uma agenda online. Queria entender melhor como vocês realmente automatizam processos de vendas dentro do CRM no dia a dia. Quais tipos de fluxos vocês criaram? Como foi a adaptação da equipe? Qual foi o ponto de virada que fez a automação começar a funcionar de verdade? Valeu demais desde já!
Outra coisa foi integrar formulários do site direto com o CRM. Assim, quando alguém baixa um material ou entra em contato, já entra no funil certo com base na origem. Isso economiza muito tempo e reduz erro manual. No início, a equipe resistiu um pouco, mas quando viram que estavam gastando menos tempo com planilhas, começaram a adotar.